§1. Produkty cyfrowe

1. Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

2. Produkty cyfrowe oferowane w sklepie (np. plany treningowe w formacie PDF, linki do materiałów lub formularzy) nie podlegają zwrotowi ani wymianie po ich udostępnieniu.

3. Zakup i pobranie (lub otwarcie linku) oznacza rozpoczęcie realizacji umowy i tym samym skutkuje brakiem możliwości odstąpienia od niej.

§2. Usługi online (prowadzenie indywidualne)

1. W przypadku usług polegających na prowadzeniu treningu online (np. analiza testów, dostęp do planów), klient może odstąpić od umowy do momentu rozpoczęcia realizacji usługi.

2. Za rozpoczęcie realizacji usługi uznaje się moment przesłania przez klienta wypełnionych testów wstępnych lub otrzymanie przez niego dostępu do materiałów treningowych.

3. Po rozpoczęciu realizacji usługi klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

§3. Treningi stacjonarne

1. Treningi stacjonarne nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu jednostki treningowej.

2. W przypadku zakupu pakietu treningów, możliwe jest ich wykorzystanie w późniejszym terminie, pod warunkiem wcześniejszego ustalenia z trenerem.

3. Nieodwołanie treningu z minimum 12-godzinnym wyprzedzeniem skutkuje utratą jednostki treningowej bez prawa do zwrotu.

§4. Reklamacje i zwroty techniczne

1. W przypadku błędów technicznych (np. podwójna płatność, brak dostępu do produktu) klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji drogą mailową.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: niedzwiecki.boxing@gmail.com

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, środki zostaną zwrócone niezwłocznie na konto, z którego dokonano płatności.

§5. Postanowienia końcowe

1. Korzystając z usług i produktów dostępnych w sklepie, klient akceptuje niniejszą politykę zwrotów.

2. W przypadku pytań dotyczących zasad zwrotów, klient powinien skontaktować się z administratorem sklepu przed dokonaniem zakupu.