§1. Produkty cyfrowe (Gotowe plany PDF) oraz Gwarancja Satysfakcji

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

  2. Produkty cyfrowe oferowane w sklepie nie podlegają ustawowemu zwrotowi po ich udostępnieniu. Zakup i pobranie oznacza rozpoczęcie realizacji umowy.

  3. DOBROWOLNA GWARANCJA SATYSFAKCJI: Niezależnie od pkt 1 i 2, Usługodawca udziela 14-dniowej „Gwarancji Satysfakcji” (Action-Based Guarantee). Zwrot środków jest możliwy w ciągu 14 dni od zakupu, WYŁĄCZNIE pod warunkiem udowodnienia przez Klienta, że podjął pracę z planem.

  4. Aby skorzystać z Gwarancji Satysfakcji, Klient musi wysłać na adres niedzwiecki.boxing@gmail.com w przeciągu 14 dni od zakupu: a) Pliki wideo przedstawiające wykonanie 3 pełnych dni treningowych z zakupionego planu (nagranie całych treningów). b) Uzupełnione notatki z tych 3 dni w skopiowanym i udostępnionym arkuszu Google.

  5. Brak przesłania kompletnych dowodów w terminie oznacza brak możliwości zwrotu.

§2. Usługi online (prowadzenie indywidualne)

  1. W przypadku usług polegających na prowadzeniu treningu online (np. analiza testów, dostęp do planów), klient może odstąpić od umowy do momentu rozpoczęcia realizacji usługi.

  2. Za rozpoczęcie realizacji usługi uznaje się moment przesłania przez klienta wypełnionych testów wstępnych lub otrzymanie przez niego dostępu do materiałów treningowych.

  3. Po rozpoczęciu realizacji usługi klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

  4. Niewykorzystanie wykupionej, dodatkowej usługi „Analizy Wideo” w określonym w Regulaminie terminie (30 dni od zakupu) skutkuje jej przepadnięciem z winy Klienta i nie stanowi podstawy do ubiegania się o zwrot kosztów za tę usługę.

§2a Gwarancja Warunkowa (Treningi Personalne i Prowadzenie Online)

  1. Usługodawca udziela „Gwarancji Warunkowej” na osiągnięcie wspólnie ustalonego celu sportowego w ramach pakietów personalnych oraz prowadzenia online z analizą wideo. Cel ten musi zostać określony i zaakceptowany przez obie strony w formie pisemnej lub tekstowej (np. e-mail, wiadomość na komunikatorze) przed rozpoczęciem pierwszego treningu.

  2. Jeśli po zakończeniu trwania pakietu cel nie zostanie osiągnięty, Trener zobowiązuje się do darmowej współpracy z Klientem, aż do momentu jego realizacji. (w przypadku treningów stacjonarnych Klient we własnym zakresie opłaca koszty sali)

  3. Gwarancja Warunkowa obowiązuje WYŁĄCZNIE, gdy Klient spełnił wszystkie poniższe warunki w trakcie trwania płatnego pakietu:
    a) Wykazał 100% frekwencji (brak opuszczonych, odwołanych czy spóźnionych treningów z winy Klienta).
    b) (W przypadku celu redukcyjnego) Udokumentował stałą współpracę z dietetykiem lub dietą pudełkową.
    c) (W przypadku prowadzenia online) Terminowo i zgodnie z harmonogramem przesyłał raporty oraz materiały wideo z treningów do analizy.

  4. Złamanie któregokolwiek z powyższych warunków ze strony Klienta automatycznie unieważnia Gwarancję Warunkową.

 

§3. Treningi stacjonarne

  1. Treningi stacjonarne nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu jednostki treningowej.

  2. W przypadku zakupu pakietu treningów, możliwe jest wykorzystanie opuszczonych zajęć w późniejszym terminie pod warunkiem wcześniejszego ustalenia tego z trenerem, jednak wyłącznie w ramach sztywnego, 4-miesięcznego okresu ważności pakietu (zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie).

  3. Odwołanie treningu z krótszym niż 24-godzinnym wyprzedzeniem skutkuje utratą jednostki treningowej bez prawa do zwrotu.

§4. Reklamacje i zwroty techniczne

  1. W przypadku błędów technicznych (np. podwójna płatność, brak dostępu do produktu) klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji drogą mailową.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: niedzwiecki.boxing@gmail.com

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

  4. W przypadku uznania reklamacji, środki zostaną zwrócone niezwłocznie na konto, z którego dokonano płatności.

§5. Postanowienia końcowe

  1. Korzystając z usług i produktów dostępnych w sklepie, klient akceptuje niniejszą politykę zwrotów.

  2. W przypadku pytań dotyczących zasad zwrotów, klient powinien skontaktować się z administratorem sklepu przed dokonaniem zakupu.

Przewijanie do góry